Información General

• All US orders are fulfilled from local Amazon fulfillment centers across the United States via Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF).

• Every order comes with a tracking number, which will be sent to you by email once your package ships. You can also log in to your account or click the tracking link anytime to view and follow your order’s progress.

Hora de corte para cumplimiento el mismo día:

• Order acceptance cut-off for Expedited Shipping is 2:00 PM PT (Pacific Time).

• Orders placed before 2:00 PM PT on business days will be accepted and processed on the same day. Orders placed after 2:00 PM PT, or on weekends and holidays, will be processed on the next business day.

• Timely delivery is subject to carrier operating standards. Circumstances out of our control (such as severe weather, natural disasters, or peak holiday delays) may cause shipping postponements.

US Shipping

We believe shipping should be transparent, affordable, and hassle-free. That’s why we offer straightforward flat rates for each shipping option—no surprises, just reliable service. Plus, enjoy envío gratuito once your order reaches the threshold for your selected speed.

Shipping Rates & Free Shipping Thresholds

*Orders to non-contiguous US states and territories require additional transit time as noted below.

Tiempos de Entrega

• Contiguous US Orders:

  • Envío Estándar: 3 business days total (click-to-delivery).

  • Expedited Shipping: 2 business days total (click-to-delivery).

• Alaska, Hawaii, Puerto Rico & US Territories:

  • Envío Estándar: 5–10 business days.

  • Expedited Shipping: 3–6 business days.

Transportistas:

• Amazon Logistics

• USPS (United States Postal Service)

• UPS

• FedEx

• Todos los pedidos internacionales se envían desde nuestro almacén en Hong Kong.
• Cada pedido viene con un número de seguimiento, que te será enviado por correo electrónico una vez que tu paquete sea enviado. También puedes iniciar sesión en tu cuenta en cualquier momento para ver y seguir el progreso de tu pedido.

• El corte de pedidos del mismo día es a las 11:00am HKT. Los pedidos a Hong Kong y Macao se envían diariamente a través de SF Express. Para internacional pedidos, enviamos a través de Hongkong Post, con despachos organizados por nuestro 3PL el lunes, miércoles y viernes.
• Los pedidos recibidos antes de las 11:00 a.m. HKT serán seleccionados, empacados y enviados el mismo día. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
• La entrega oportuna está sujeta a los Términos de Servicio publicados por el transportista. Ten en cuenta que circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, retrasos por vacaciones, etc., pueden causar retrasos y postergaciones en el envío.
• El destinatario del pedido será responsable de cualquier impuesto o arancel de importación cobrado por el país del destinatario y de cualquier cargo relacionado con el transportista. Estos cargos pueden variar ampliamente de un país a otro. Por favor, contacta a tu oficina de aduanas local para más información.

Creemos que el envío debería ser transparente, asequible y sin complicaciones. Por eso ofrecemos solo Envío Estándar con tarifas fijas para cada región — sin sorpresas, solo un servicio directo. Además, disfruta de envío gratuito una vez que tu pedido alcance el umbral para tu región.

• Órdenes Locales (Hong Kong y Macao): 1–2 días hábiles

• Órdenes Internacionales: 7–14 días hábiles, dependiendo del destino

Transportistas:

• SF Express (Hong Kong y Macao),
• Hong Kong Post e‑Express+ (Internacional).