Estamos seguros de la calidad de nuestros productos y ofrecemos un servicio de garantía sin complicaciones para todos los artículos elegibles. Si recibes un producto defectuoso o dañado, o si tu producto deja de funcionar dentro del período de garantía, te enviaremos uno nuevo gratis. Para utilizar la garantía, necesitarás mostrarnos una foto o video como prueba del problema y enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a cs@madlabglobal.com. Te enviaremos una etiqueta de envío gratis y las instrucciones sobre cómo devolver el producto. No tienes que pagar nada por el proceso de devolución.

El período de garantía varía según la categoría del producto:

• Cargadores inalámbricos, cargadores de auto y cargadores GaN: 2 años a partir de la fecha de compra.
• Cables USB: 1 año a partir de la fecha de compra

Ten en cuenta que la garantía no cubre:

• Desgaste normal, daños estéticos o daños accidentales
• Productos que han sido modificados, alterados o reparados por partes no autorizadas
• Productos que han sido usados en violación del manual del usuario o instrucciones
• Productos que han sido mal utilizados o dañados físicamente por el usuario o un tercero

Nos reservamos el derecho de negarnos a brindar servicio de garantía si sospechamos fraude, abuso o mal uso de nuestros productos. También nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.

Gracias por su amable apoyo y confianza. Siempre nos encanta escuchar de ustedes y ayudar con cualquier problema. No duden en comunicarse con nosotros en cualquier momento.